La semana pasada estuve en Tucamon Madrid en un curso muy básico sobre Google Analytics,
que me sirvió para refrescar conceptos esenciales de trabajo con la
herramienta de analítica que casi todos utilizamos, básicamente por su
potencia pero por supuesto porque es gratis.
Agradezco a la ADWE la iniciativa que están llevando a cabo con Tucamon,
es un programa muy completo sobre temas variados que son muy útiles
para los que nos dedicamos a comunicación online y necesitamos tanto que
aprender… A veces formarnos en estos temas es difícil, caro… pero
con estas iniciativas un@ está siempre actualizado, al día y al loro, y
metiéndose cada vez en más y más temas, como es mi caso 🙂
¿Qué es Analítica Web?
Todo un conceptazo, en esencia, una herramienta de negocio
para la toma de decisiones, que cambió radicalmente con la compra por
parte de Google de Urchin. Puso a disposición de todos nosotros y gratis
la analítica web y ahí empezó a despuntar el tema. ¿Por qué? Pues
porque ayuda a mantener/crear la atención hacia nuestro site, la
conversión del mismo (en objetivos medibles y sinceros) y la retención.
¿Qué metodología debo seguir?
- Objetivos de nuestro site: vender, branding…
- revisar la estructura del site
- Definir
KPIs que nos permitan ver el cumplimiento de los objetivos. Los KPIs
son Key Performance Indicators, es decir, indicadores de rendimiento
selectos que te dirán después si has tenido éxito o no en tus acciones
online. - Software.
- Etiquetado en la web:
- Verificación: que todo esté funcionando correctamente, comprueba que estás midiendo.
- Cuadro de mando: constrúyelo y evalúa después lo que te aporta, puede cambiar según tus objetivos…
- Extracción análisis y toma de decisiones.
web) tienes el código de seguimiento en javascript Google. Manda la
información a los servidores. En nuestro navegador también se trabaja,
identificando cómo el usuario va navegando en nuestro site.
analytics. Si eres un usuario un poco más avanzado, sabrás que luego
sobre esta base hay algunas «trampas» algunas nos las explicaron después
Isabel y Julian,
los ponentes que Nurum «cedió» para el evento. Un lujazo, vaya,
profesionales de una de las agencias online punteras a nivel mundial.
las páginas que quieras que se siga. ¡¡Pero sólo una vez!! Que si no,
¡¡nos dará el doble de mediciones!! Fíjate, con todo lo que sabe Google
para lo que quiere, y lo tonto que es para otras cosas.
accesos que lleva a cabo un usuario en las páginas. Google entiende una
sesión como 30 minutos. Después de esto, la sesión es una nueva y por lo
tanto, también lo será la vista. También pasa esto si hay un cierre de
sesión (cierro el navegador, por ejemplo. Ten en cuenta que esto puede
pasar por otras causas: me llaman por teléfono, tengo una reunión…).
determinada página. Es una métrica útil por ejemplo, si ves que el 90%
de la gente se va desde la home, tienes un problema. Para solucionarlo,
puedes comparar las de tasa de salida alta con las de baja y ver si es
que las de alta tienen poco contenido, son insulsas…
he de reconocer que desconecté un poquito porque algunas cosas sí las
conocía. Se quedó muy corto el taller, pero nos quedamos los asistentes
muuuuuy tranquilos, porque la intención es seguir continuando con este
tipo de talleres, un poquito más y más avanzados cada vez. ¡Ya contáis
con una apuntada! 😉
Y dejo el vídeo del evento, por si no pudistéis venir o si queréis verlo todo:
Introducción a la analítica web con Google Analytics from ADWE on Vimeo.